Términos y Condiciones
Al utilizar este sitio web o realizar una compra en Lumas Glow, aceptas los siguientes términos y condiciones.
Productos
Nuestros productos están diseñados exclusivamente para uso cosmético. Las imágenes, tonos, texturas y empaques pueden variar ligeramente respecto a lo mostrado en el sitio.
Los resultados pueden ser diferentes en cada persona, dependiendo del tipo de piel, la constancia de uso y otros factores individuales.
Recomendamos revisar la lista de ingredientes antes de utilizar cualquier producto. En caso de irritación o reacción desfavorable, suspende su uso.
Precios y pagos
Todos los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio y pueden cambiar sin previo aviso.
El pedido se procesará una vez que el pago haya sido confirmado. Los métodos de pago disponibles aparecerán al finalizar la compra.
Lumas Glow se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de precio, falta de inventario, información incorrecta o posible actividad fraudulenta.
Pedidos y disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Recibirás una confirmación después de completar tu compra. Si alguno de los productos no se encuentra disponible, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución o realizar el reembolso correspondiente.
Envíos
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino, la paquetería y la temporada.
Una vez enviado el pedido, recibirás la información de rastreo cuando esté disponible.
Lumas Glow no se hace responsable por retrasos causados por la paquetería, condiciones climáticas, aduanas, días festivos o situaciones fuera de nuestro control.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Si el pedido no puede entregarse debido a información incorrecta, podrá aplicarse un costo adicional para realizar un nuevo envío.
Cambios y devoluciones
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, utilizados, alterados o sin su sello original.
Para solicitar una devolución, el producto deberá estar sin usar, cerrado y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, excepto cuando el producto recibido sea incorrecto, esté dañado o presente algún defecto.
Productos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado, incompleto o recibes un producto diferente al solicitado, contáctanos lo antes posible.
Será necesario compartir fotografías del producto, empaque y etiqueta de envío para poder revisar el caso.
Después de la revisión, podremos ofrecer una reposición, cambio o reembolso, según corresponda.
Cancelaciones
Las cancelaciones podrán solicitarse únicamente antes de que el pedido haya sido procesado o enviado.
Una vez enviado, el pedido deberá cumplir con las condiciones de nuestra política de devoluciones.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se realizarán mediante el método de pago original.
El tiempo en que se refleje el reembolso dependerá del banco o proveedor de pago utilizado.
Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo cuando el error sea responsabilidad de Lumas Glow.
Promociones y descuentos
Las promociones y códigos de descuento están sujetos a disponibilidad, vigencia y condiciones específicas.
No podrán combinarse con otras promociones, salvo que se indique lo contrario.
Cuidado y uso de los productos
Cada producto deberá utilizarse siguiendo las indicaciones incluidas en su empaque.
Mantén los productos fuera del alcance de niñas y niños, evita el contacto directo con los ojos y consérvalos en un lugar fresco y seco.
Lumas Glow no se hace responsable por el uso incorrecto de los productos o por reacciones derivadas de alergias, sensibilidad o ingredientes no revisados previamente por el cliente.
Propiedad intelectual
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Cambios en los términos
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Contacto
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